Fensterladenexperte A.S.T setzt Service-Maßstäbe für Kunden und Partner
Vorarlberger A.S.T – Alu-System-Technik GmbH – baut Service-Portfolio für Fachhandel und Partner 2013 massiv aus. Ein regionales Partnermarketing-Programm unterstützt den Fachhandel in Kommunikation, VKF und Werbung. Ebenfalls 2013 öffnet das „Fensterladenforum“ am Firmensitz in Nenzing seine Pforten: Plattform und Treffpunkt für Weiterbildung, Schulung, Symposien und vor allem Informationsaustausch für Fachhandel, Bauherren und Architekten.
Service wurde bei A.S.T seit Gründung 1996 schon immer groß geschrieben. 2013 will man mit einem neuen Partnerprogramm voll durchstarten. „Mit unserem regionalen Partnermarketing-Programm gehen wir neue Wege im Marketing. Nur wenn unsere Vertriebspartner in ihrer Region erfolgreich sind, sind auch wir erfolgreich. Unsere Marketing-Experten steigern mit gezielten Maßnahmen vor Ort Verkaufserfolg und Bekanntheit unserer Fachpartner“, so A.S.T CEO Matthias Klaudrat zu den Zielen des Programms.
Die unterschiedlichen Kernmärkte von A.S.T – vor allem die DACH-Region und Frankreich/Benelux – erfordern jeweils angepasste Marketing-Maßnahmen. Spezielle VKF- und Werbestrategien kommen hier zum Einsatz: Inseratvorlagen für regionale Medien, Verkaufsunterlagen, redaktionelle Texte, Ausstellungsmuster, Displays, Webauftritte bis hin zum Messebau. „Wir haben ein umfangreiches Paket erarbeitet, das sich gezielt an den Bedürfnissen der Fachhandelspartner ausrichtet“, so Klaudrat weiter.
Ein weiterer Meilenstein der customer-care-Strategie ist das neue „Fensterladenforum“ am Firmensitz in Nenzing. Im Frühjahr 2013 wird es in einem eigens dafür errichteten Gebäude ins Leben gerufen. Es soll zu dem Branchentreffpunkt von Experten, Architekten und Fachhandel werden.
Das „Fensterladenforum“ ist zum einen die neue „A.S.T Akademie“: Praxisgerechte Produkt-, Montage- und Verkaufsschulungen unterstützen den Fachhandel. Seminare zur Weiterbildung und Persönlichkeitsentwicklung der Partner runden den Akademiebereich ab. Ein Showroom zeigt am Objekt Vorteile und Handling von A.S.T-Fensterläden.
Zum anderen soll das „Fensterladenforum“ Informationsbörse und Wissenszentrum rund um Fassadengestaltung und Sonnenschutz/Beschattung werden. Händler, Bauherren, Architekten, Brancheninstitute und Baufachleute sind eingeladen, Know-how und Infos auszutauschen, die Expertise der Vorarlberger zu nutzen und sich über neueste Entwicklungen zu informieren. Vorträge renommierter Sonnenschutz-Experten, Fach-Symposien etwa zu gesetzlichen Vorgaben einzelner Länder sowie Umwelt- und Energiespar-maßnahmen sind nur einige Punkte, die im Fokus des „Fensterladenforums“ stehen werden.
A.S.T stellt die neuen Räumlichkeiten den Partnern auch für eigene Veranstaltungen mit Kunden oder Mitarbeiter zur Verfügung.
Neben diesem „Dienstleistungsbereich“ treibt die F&E-Abteilung von A.S.T wie kaum ein zweites Fensterladen-Unternehmen in Europa Produkt-Innovationen und Verbesserungen voran. Neueste Entwicklung: Die Beschlagslösung „Carrier System“ für Schiebeläden mit vorgebohrten Trägerprofilen vereinfacht die Montage erheblich. Nur noch ein Gabelschlüssel ist nötig, um die Laufschienen anzubringen. Das komplette System ist auf Wunsch ab Werk vormontiert lieferbar.
Daneben gibt’s Bewährtes: „Unser europaweit patentiertes „SystemFix“ ‚feiert’ zehnjähriges Jubiläum 2013. Selbst nach dieser langen Zeit ist SystemFix für Aluklappläden immer noch das System der Zukunft. Über 400.000 gelieferte Beschlagsysteme zeugen bisher davon. Wir sind sehr stolz auf diesen Erfolg“, so Klaudrat abschließend.
Quelle:
Dr. Ernst Wilde
WILKOM – Wilde Kommunikation |  |
Wohnanlage Hanfstengelstraße München: Alle Beschlagsteile an den Flügeln waren ab Werk vormontiert. Die Fensterläden wurden just-in-time zu jedem Bauabschnitt direkt angeliefert.
A.S.T-CEO Matthias Klaudrat informiert Fachleute aus der Branche.
Seit zehn Jahren im Einsatz: SystemFix für Klappläden wurde 400.000mal verkauft von A.S.T. Nur der Sys-Schrauberdreher ist zur Montage nötig.
Das neue „Fensterladenforum” der A.S.T am Firmensitz in Nenzing öffnet im Frühjahr 2013 seine Pforten.
©A.S.T |